Вклады Сбербанка России




 Вклады Сбербанка России

Современные банковские системы сделали ненужным и невыгодным риск хранения денежных средств в неприспособленных для этого домашних условиях. Они предлагают более безопасный и действенный способ сохранения и преумножения заработанных капиталов, существующий в виде денежных вкладов.

Какой вклад выбрать

Для того чтобы определиться, какой именно вклад Вас интересует и как сориентироваться среди огромного количества предложений, следует прояснить для себя несколько ключевых моментов. Во-первых, прежде всего, определитесь с валютой будущего вклада. От этого будет зависеть вид выдаваемой карты и сумма начисляемых по вкладу процентов.

Затем стоит решить, на какой именно срок Вы решите доверить банку свои деньги. Предлагаемые клиентам продукты позволяют размещать свои средства на различные сроки: от 1 месяца и до 3 лет. Чем дольше длится указанный период, тем большие проценты (и, соответственно, больший доход) получает потребитель по его истечении.

Существуют также вклады, срок действия которых не ограничен (бессрочные). Они позволяют пополнять или изымать средства, в зависимости от необходимости и конкретного договора, и имеют иную процентную ставку.

Также немаловажными пунктами является первоначальная сумма, необходимая для открытия нового вклада (оговаривается в каждом банковском продукте отдельно) и возможность ее пополнения в течение указанного срока (помогает увеличить доходность сбережений).

Особое внимание стоит уделить регулярности начисления процентов по выбранному типу вклада. Доход может начисляться ежемесячно или ежеквартально, а может быть выплачен единоразово, в конце срока действия Вашего договора. Такая выплата более выгодна с материальной точки зрения, однако менее удобна в том случае, если Вам необходимо отозвать свои деньги или изъять вклад до окончания оговоренного срока.

Виды вкладов «Сбербанка России»

Виды вкладов «Сбербанка России»

Один из лидеров банковской сферы нашей страны, «Сбербанк России», предлагает своим будущим и настоящим вкладчикам большой и разнообразный выбор своих продуктов. Благодаря тому, что работа банка ориентирована на помощь самым различным слоям и категориям населения РФ, подходящий вид вклада сможет подобрать себе каждый, вне зависимости от возраста, занятости и уровня доходов.

Благодаря использованию современных технологий открыть вклад в «Сбербанке» можно не только в отделении, но и дистанционно, с помощью банкомата, платежного терминала или мобильного сервиса «Сбербанк Онл@йн».

Срочные вклады от «Сбербанка»

«Сбербанк России» предлагает своим клиентам размещение средств по трем основным программам: «Пополняй», «Сохраняй» и «Управляй». В зависимости от того, как именно Вы собираетесь распорядиться своими деньгами, Вы можете выбрать один из подходящих тарифов и разместить свободную сумму для получения дополнительного дохода.

«Сохраняй»

Данный продукт предусматривает получение максимально возможного дохода из вложенных средств. Открыть его можно как в национальной валюте, так и в USD или Евро. Его отличием от других аналогичных предложений «Сбербанка России» является отсутствие возможности пополнения или частичного снятия средств, а также фиксированная минимальная сумма (1000RUR, 100USD, 100EUR). Процентная ставка по предлагаемому вкладу колеблется, в зависимости от валюты и срока действия (1-3 года), и максимально составляет 7,76% годовых.

«Пополняй»

Этот тип вклада предназначен для категории граждан, предпочитающих регулярно пополнять свои сбережения и получать от этого регулярный доход. Минимальная фиксированная сумма для открытия такого вклада аналогична предыдущему предложению (1000RUR, 100EUR, 100USD). Отличительной чертой является возможность пополнения и срок действия договора (от 3 месяцев и до 3 лет). Досрочное изъятие средств по данному вкладу невозможно.

«Управляй»

Если Вы привыкли оперировать своими деньгами, изымая их из оборота и периодически вкладывая их в другие проекты для получения качественной прибыли, Вам наверняка будет интересен именно этот банковский продукт. Предлагаемая по нему процентная ставка несколько ниже (6,68%), однако частичное снятие средств не влияет на ее начисление и не ведет к потере доходности. Минимальная сумма, необходимая для открытия вклада в этом тарифном пакете более высока (30 тыс. рублей, 1 тыс. долларов США, 1 тыс. Евро). Что касается сроков – Вы можете разместить свои деньги на 3 и более месяцев (до 3 лет).

Как заработать на валютных вкладах

Помимо стандартных вкладов, описанных выше, «Сбербанк России» предлагает специальные мультивалютные программы, помогающие обеспечить доход за счет изменений валютных котировок или колебаний в странах с различными денежными единицами по всему свету.

Так, например, вклад «Мультивалютный» открывается одновременно в 3 мировых валютах (рубль, американский доллар, евро). Если Вы следите за колебаниями курсов, Вы сможете своевременно перевести свои средства из одной денежной единицы в другую, заработав на этом определенную сумму. Проценты по этому вкладу начисляются на общую сумму ежеквартально (до 6,21%), и тем самым постоянно увеличивают общую доходность от вложения. Максимальный срок ограничен двумя годами, однако пролонгация договора на прежних условиях по их истечении возможна.

«Международный» тариф для открытия вклада предусматривает вложение средств в других иностранных валютах – швейцарских франках, фунтах стерлингов или иенах. Этот срочный продукт длительностью от 3 месяцев до 3 лет не предусматривает пополнений и досрочных снятий, давая возможность зарабатывать и на начислении оговоренных процентов (до 3,25%), и на колебаниях валютных курсов.

Шанс подарить добро

Если Вы не считаете себя равнодушным человеком, если Вы хотите помочь страждущим, но не знаете, как именно это можно сделать, «Сбербанк России» поможет Вам принять участие в специальной благотворительной программе. Делая вклад «Подари жизнь» сроком на 1 год, вы не только можете разместить свои деньги под весьма выгодные проценты (6,56%), но и помочь детям, страдающих от тяжелых заболеваний (онкология, гематология и др.). Банк ежеквартально будет перечислять сумму, равную 0,3% на счет благотворительного фонда «Подари жизнь», занимающегося поддержкой и помощью больным детям со всей Российской Федерации.

Специальные продукты

Для того чтобы увеличить процент по открываемому вкладу, совершенно не обязательно идти за оформлением в ближайшее отделение. Благодаря онлайн сервисам можно получить более высокую процентную ставку и при этом не отходить от компьютера или терминала. Предложение действует в тарифах «Пополняй», «Управляй» и «Сохраняй», давая возможность контролировать состояние своего счета с помощью мобильных сервисов, а также дистанционно увеличивать его сумму (если это предусмотрено договором).

Отдельное предложение существует для пенсионеров. Теперь с помощью «Сбербанк Россия» можно не только избежать очередей, но и приумножить заслуженные тяжким трудом средства. Молодежи же наверняка пригодится программа «Респект от Сбербанка», предлагающая открыть виртуальную карту VISA (материальный носитель отсутствует) для интернет-оплат. Такая карта не требует предъявления документов и может быть оформлена дистанционно онлайн.

Запись опубликована в рубрике Сбербанк России. Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Отзывы

  1. Анастасия говорит:

    Здравствуйте. Мной был унаследован сберегательный вклад в другом регионе. В том отделении, где вклад был открыт, доверенному лицу сказали что положена по вкладу компенсация, но выдать ее отказались. Сказали, что переведут только на мой счет, открытый в том же отделении. Доверенному лицу пришлось открыть счет на мое имя. Как я смогу получить эти деньги, проживая в другом регионе? И будет ли комиссия за перевод счета в мой регион?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Анастасия, здравствуйте!
      При переводе между своими счетами Банк комиссию не взимает.
      Перевести денежные средства между своими счетами Вы сможете через сотрудников Банка в отделении при наличии технической возможности (может потребоваться сберегательная книжка, если она выдавалась при открытии вклада) или через систему Сбербанк Онлайн.

  2. Юлия говорит:

    Доброе утро! Открыт вклад на сумму 10000000. Можно ли пополнить вклад на 15% и через какое время можно снять средства?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Юлия, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос и сумму вклада.

  3. Екатерина говорит:

    Здравствуйте!
    У меня следующая ситуация: 02.07.2013 г. открыла вклад «Управляй» номер лицевого счета: № 423 05 810 7 31360700306, закрыла досрочно 30.01.2014 г. За это время было начислено 14 273 руб. 19 коп. процентов по вкладу (см. вложенный файл). При досрочном списании средств со вклада по исполнительному документу остаток по счету стал ниже неснижаемого остатка и произошло списание начисленных процентов в размере 14272 руб. 83 коп. — это понятно. Но! При досрочном закрытии вклада произошло повторное списание процентов в размере 14 272 руб. 66 коп.
    Обращалась с претензией в представительство Восточно-сибирского филиала банка, получила следующий ответ: (см. вложенный файл).
    Мне понятно, почему были списаны проценты как это разъяснено в письме, но вопрос был почему они были списаны два раза! В результате я сняла сумму на 14000 рублей меньшую, чем вкладывала!
    Поясните пожалуйста почему это произошло.
    С уважением Корневич Е. В.

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Екатерина, здравствуйте!
      Мне очень жаль, но я не смогу что-либо добавить к уже предоставленному вам ответу банка. В том случае, если вы не согласны с ответом, вы можете оставить повторное обращение.

  4. Лилия говорит:

    Добрый вечер. Сегодня открыла вклад «пополняй» на 3 год под 6% годовых. Сказали, что сейчас не выдают сберкнижки, и дали договор и выписку. давно ли вступили такие нововведения?
    Когда Я буду пополнять свой вклад, куда будут вноситься отметки о внесении денежных средств?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Лилия, здравствуйте!
      Да, действительно, Сбербанк ведет работу по внедрению нового стандарта обслуживания клиентов, включающий подключение и проведение операций через удаленные каналы обслуживания (банкоматы, Сбербанк Онлайн, Мобильный банк). Новая модель обслуживания клиентов предполагает постепенный отказ от использования сберкнижек, но она будет по-прежнему выдаваться клиентам, выразившим желание ее получить. Если сразу книжка не была оформлена, то получить ее позднее нет возможности. Все операции по вкладу можно будет посмотреть в выписке по счету.

  5. Владимир говорит:

    Добрый день! Моя тёща инвалид 1 группы проживает в г. Светлом Калининградской обл. ранее проживала в другом городе нашей области, где была заведена сбер. книжка на которую перечислялась ее пенсия. Жена оформила доверенность у нотариуса и обратилась в наше отделение сбербанка за получением пенсии. Но оператор сказала, что она должна обратиться в отделение, где была заведена сберкнижка т. к. только они могут внести данные по доверенности в базу данных, а это более ста километров и потерянный целый день. На мой вопрос в чем смысл таких мытарств внятно никто ответить не смог, сославшись на инструкции банка. На вопрос, а если счет был бы открыт в Питере, ответ: пришлось бы ехать в Питер. Чем обусловлено данное требование и есть ли разумный способ решения нашей ситуации.

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Владимир, здравствуйте!
      Уточните, пожалуйста, офис банка, в который обращалась ваша жена, дату визита, её ФИО и контактный номер телефона — будем разбираться.

  6. Лилия говорит:

    Назрел вопрос — чтобы управлять счётом через сбербанк онлайн, нужно, как отвечали мне выше, оформлять карту моментом?
    Странно, чтоб мне ничего не сказали в банке по этому поводу, раз этот новый стандарт предусматривает проведение операций вне отделения банка.
    И что касается сберкнижки- мне категорически отказались ее выдавать, объясняя, что теперь не выдают их вовсе?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Лилия, здравствуйте!
      Обязательным условием для получения доступа к системе Сбербанк Онлайн является наличие у клиента хотя бы одной действующей карты нашего банка. Это обусловлено тем, что только при наличии карты Вы можете получить идентификатор пользователя и постоянный пароль для входа в систему. Карту Momentum Вам предлагают, так как она выдается сразу при обращении и является бесплатной.
      Что касается сберкнижки, то в настоящее время банк осуществляет переход на новый стандарт обслуживания, который подразумевает обслуживание по банковским картам, но сберкнижки выдаются клиентам по требованию. По вопросу отказа в ее выдаче рекомендуем оформить обращение на сайте банка по ссылке -ok.sberbank.ru

  7. Артём говорит:

    Добрый день. Ситуация такая. Захожу в Сбербанк-онлайн. На мое имя только Счет карты. Хотя имеется и сберкнижка с зарплатным вкладом. Есть ли возможность привязать их? Чтобы в Сбербанке-онлайн они оба отображались?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Артём, здравствуйте!
      Если у Вас заключен Универсальный договор банковского обслуживания, то все счета открытые в том же регионе, где открыта карта, должны отражаться. Рекомендую уточнить, по какой причине в Сбербанк Онлайн не отражается счет, в контактном центре банка по номеру 8-800-555-555-0.

  8. Наталья говорит:

    Здравствуйте, месяц назад при утере карточки подала на перевыпуск, два дня назад пришла забирать, а она не принимает новый пинкод,опять отправили на перевыпуск, смс о перевыпущенной карте мне в этот раз так и не поступила и деньги, которые поступают 1 числа каждого месяца тоже, мне стоит подождать или тут есть ошибка банка и мне стоит туда обратится? С картой что-то не так?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Наталья, здравствуйте!
      Рекомендую уточнить в контактном центре банка по номеру 8-800-555-555-0 выпущена ли Ваша новая карта, а также баланс доступных средств. Пока карта не активна, действие мобильного банка также временно приостановлено, и смс-сообщения о пополнении Вам могут не поступать.

  9. Ольга говорит:

    Вопрос. Куда перечисляются денежные средства при закрытии вклада в Сбербанк-онлайн?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Ольга, здравствуйте!
      При закрытии вклада в Сбербанк Онлайн Вы самостоятельно выбираете одну из Ваших карт либо счет, на которые Вы средства перечислите.

  10. Екатерина говорит:

    Здравствуйте! У меня открыт вклад «Сохраняй-онлайн», в этом месяце сумма начисленных процентов уменьшилась. Вклад на 6 месяцев 5,5%, проценты начислены за последний месяц из расчета 4,5%. Заметила, что проценты по вкладам действительно снижены. Возможно ли это без предварительного уведомления клиента банка?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Екатерина, здравствуйте!
      Вероятнее всего, у Вас истек срок вклада, и он был автоматически пролонгирован. При этом условия изменились на те, которые были установлены по данному типу вклада на момент пролонгации. Информация о том, что процентная ставка может меняться при пролонгации, указана в договоре по вкладу. Более подробную информацию по данному вопросу Вы можете уточнить в отделении банка.

  11. Илья говорит:

    Здравствуйте. Когда я хотел в очередной раз пополнить свой вклад «Пополняй Онлайн», мне выдали такое предупреждение (см. картинку). Совсем не ясно, что такое «максимально разрешенный остаток», за какой период он высчитывается, сколько он составляет и почему я не могу пополнить вклад так, чтобы сохранить проценты по нему в том виде, каком они были обещаны. И наконец, где про него почитать подробнее. На сайте не смог найти о нем ничего. Не могли бы вы пояснить? Спасибо.

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Илья, здравствуйте!
      По вкладу «Пополняй» имеется ограничение на максимальную сумму вклада (в случае если за счет дополнительный взносов сумма вклада превысит размер первоначального взноса, увеличенного в 10 раз, то на сумму превышения проценты начисляются по ставке ½ от ставки по вкладу на момент превышения). Информацию по вкладу «Пополняй» Вы можете уточнить на сайте банка по ссылке — sberbank.ru/dagestan/ru/person/contributions/deposits/renew/

  12. Анастасия говорит:

    Здравствуйте. А можно ли сделать так, чтобы в Сбербанк Онлайн отражались и счета открытые в другом регионе? А не только в том, где был заключен договор УДБО? Хотелось бы иметь возможность переводить средства между своими счетами онлайн, не посещая офис.

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Анастасия, здравствуйте!
      Согласно условиям и порядку предоставления услуги Сбербанк Онлайн все счета и карты, открытые на Ваше имя будут отображаться в системе только в пределах территориального банка (в пределах региона). В любом случае через Сбербанк Онлайн Вы можете переводить денежные средства между счетами, открытыми в разных регионах, по реквизитам (по номеру карты).

  13. Екатерина говорит:

    Подскажите кто ни будь! Снял всю сумму со счета без остатка могут ли закрыть счет без письменного заявления?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Екатерина, здравствуйте!
      Закрытие счета производится только на основании письменного заявления.

  14. Валерий говорит:

    Здравствуйте а может гражданин Белоруссии положить деньги под проценты в питерском филиале Сбербанка?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Валерий, здравствуйте!
      Добрый день, можно открыть вклад в любом отделении банка. Для этого нужно обратиться с документом, удостоверяющим личность в офис, подписать договор о вкладе и внести сумму на счет. Существуют много видов вкладов, ознакомиться с ними и выбрать интересующий вклад можно на сайте банка по ссылке — sberbank.ru/saintpetersburg/ru/person/contributions/

  15. Ксения говорит:

    Я открыла вклад, книжку на 40 т. р. С социальной карты еще перевела на книжку еще 500 т. р. вчера вечером. В течение какого времени 500 т. р. сядут на «книжку»? Оператор сказала сегодня, но на книжке ничего нет, ни чека ни какого ордера о переводе мне не дала.

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Ксения, здравствуйте!
      Гарантированные сроки зачисления 1 сутки с момента совершения операции. Кроме того Вы всегда можете позвонить в контактный центр банка по номеру 8-800-555-555-0 и уточнить, успешно ли прошла операция.

  16. Роман говорит:

    У моей жены открыт депозит в Севастополе. В понедельник, если получится она напишет заявление на его расторжение. Через пять дней, в следующий вторник 22 апреля, деньги должны выдать. Будет ли еще работать в это время банк в Крыму?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Роман, здравствуйте!
      По вопросам, касающимся услуг Сбербанка в Украине, обратитесь в контактный центр банка по телефону 0-800-5-03-033, а также в офисы банка. С адресами отделений Вы можете ознакомиться на сайте — sberbank.com.ua в разделе «Филиальная сеть в Украине».

  17. Кристина говорит:

    Здравствуйте, можно ли узнать номер счета для перечисления зарплаты, если счет и карта были открыты в другом регионе? В офисе сбербанк мне отказали, а в системе Сбербанк-онлайн в поле «номер счета» пусто.

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Кристина, здравствуйте!
      По данному вопросу рекомендуем обратиться в контактный центр банка по телефону 8-800-555-555-0.

  18. Наталья говорит:

    Здравствуйте. В Сбербанке-онлайн не отображается информация о имеющейся у меня сберкнижке. Как-то специально надо ее подключать?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Наталья, здравствуйте!
      Рекомендую уточнить причину, по которой Ваш счет не отражается в Сбербанк Онлайн. Возможно, Вы входите в Сбербанк Онлайн по карте, выпущенной в регионе отличного от региона, где Вы открывали счет. Либо у Вас не заключен Универсальный договор на банковское обслуживание. Установить причину Вам помогут в контактном центре банка по номеру 8-800-555-555-0.

  19. Мария говорит:

    Добрый день! В Сбербанке онлайн не могу закрыть Вклад «Управляй» и перевести деньги на карту Visa Gold, пишет: Обратите внимание!
    Вы не можете совершить операцию по данной карте. Пожалуйста, выберите другую карту или счет зачисления. И как быть? Деньги нужно перевести срочно!

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Мария, здравствуйте!
      Существует несколько причин появления такого сообщения и для выявления причины необходим анализ операции. Рекомендую уточнить причину, по которой Вы не можете осуществить перевод в Сбербанк Онлайн, в контактном центре банка по номеру 8-800-555-555-0.

  20. Дмитрий говорит:

    Здравствуйте. Я потерял сберкнижку очень давно, сейчас мне потребовались эти деньги но проблема в том что я за рубежом в Таиланде и выезд в Россию не планируется. Как мне быть?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Дмитрий, здравствуйте!
      Рекомендую оформить доверенность, которую может заверить консул. Ваше доверенное лицо сможет в России снять средства с Вашего счета и затем оформить перевод в Таиланд.

  21. Николай говорит:

    Доброго времени суток. Вы не подскажите могу ли я онлайн проверить остаток средств на сберкнижке?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Николай, здравствуйте!
      Узнать данную информацию можно в системе Сбербанк Онлайн во вкладке «Кредиты». Для того чтобы начать пользоваться данной услугой, Вам нужно получить идентификатор пользователя и постоянный пароль. Идентификатор можно получить в контактном центре банка по телефону 8-800-555-555-0 или в банкомате нашего банка. Постоянный пароль также можно получить в банкомате или перейти по ссылке « Не могу войти» в системе Сбербанк Онлайн (у Вас обязательно должна быть карта Сбербанка и подключена Услуга Мобильный банк на номер российского оператора связи).
      Далее на нашем сайте sberbank.ru/chelyabinsk/ru/person в правом верхнем углу нужно нажать кнопку Сбербанк Онлайн «Войти». Откроется стартовая страница данной услуги. Вам нужно будет ввести идентификатор пользователя и постоянный пароль. Далее для подтверждения входа придет смс-сообщение с одноразовым паролем, который нужно будет ввести форму. После проведения данных мероприятий Вы окажетесь на своей странице системы Сбербанк Онлайн. Здесь будут отображены все Ваши счета, вклады и карты, и Вы сможете совершать различные операции.

  22. Елена говорит:

    Здравствуйте. Подскажите, как можно посмотреть перевели деньги на счет сберегательной книжки? Спасибо.

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Елена, здравствуйте!
      Рекомендуем уточнить данную информацию лично в отделении банка или в системе Сбербанк Онлайн, если Вы пользуетесь таковой.

  23. Сергей говорит:

    Добрый день! Хотела открыть вклад онлайн. Но в моем личном кабинете почему то данной вкладки вообще нет! Что это? Для открытия вклада в отделение идти не хочу, там постоянно очереди, время на это тратить не буду. Каким образом мне добавить эти вкладки в личном кабинете?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Сергей, здравствуйте!
      По данному вопросу рекомендуем обратиться в контактный центр банка по телефону 8-800-555-555-0, чтобы у специалиста была возможность проанализировать информацию и предоставить консультацию.

  24. Айнур говорит:

    Здравствуйте! Могу ли я открыть два вклада («Пополняй» и «Сохраняй») с такими условиями что первый вклад «Пополняй» буду ежемесячно пополнять, и чтобы проценты с этого первого вклада перечислялись на второй вклад «Сохраняй» ?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Айнур, здравствуйте!
      Вклад «Сохраняй» — не пополняемый. Вы не можете вносить средства на данный вклад до истечения срока, на который был открыт данный вклад, в том числе и перечислять проценты с вклада «Пополняй».

  25. Алена говорит:

    Добрый день! Хотела открыть вклад онлайн, но в личном кабинете сбербанк онлайн в главном меню отсутствует вкладка «вклады и счета». Хотелось бы узнать какими причинами это может быть обусловлено, и что нужно предпринять, чтоб она появилась. Спасибо.

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Алена, здравствуйте!
      Рекомендуем уточнить в контактном центре банка по номеру 8-800-555-555-0 или в отделении банка заключен ли у Вас Универсальный договор на банковское обслуживание. Если Договор не заключен, то вклады не отражается именно по этой причине.

  26. Анна говорит:

    Добрый день. 11 апреля 2014 года в офисе г. Екатеринбург, Куйбышева, 67 заключила договор на открытие вклада. До сих пор вклад не отображается в сбербанк онлайн и по информации КЦ такой счет не открыт на мое имя. Как решить проблему без посещения офиса?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Анна, здравствуйте!
      Для того, чтобы мы могли разобраться и помочь вам, я попрошу вас оставить обращение через форму обратной связи на нашем сайте — ok.sberbank.ru/. В обращении укажите ваши ФИО, контактный номер телефона, номер счета вклада, где и когда его открывали.

  27. Екатерина говорит:

    Добрый вечер. Подскажите пожалуйста у меня на сберегательной книжки есть некая сумма денег которая выплачивается мне по льготе «Потеря кормильца» но деньги лежат на слишком маленьким проценте мне в филиале вашем сказали чтобы процент был выше нужно переоформить вашу сбер. книжку, какие документы мне нужно предоставить чтобы переоформить книжку?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Екатерина, здравствуйте!
      Для переоформления вклада Вам нужно обратиться в отделение банка с документом, удостоверяющим личность и сберегательной книжкой.
      Возможно, Вам подойдут условия вклада «Сохраняй», которые позволяют получать гарантированный высокий доход.
      Более подробно ознакомиться с условиями, видами вкладов и рассчитать доход Вы можете на нашем сайте: sberbank.ru/moscow/ru/person/contributions/deposits/

  28. Алёна говорит:

    Здравствуйте. Могу ли я в рублевую карточку внести валюту?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Алёна, здравствуйте!
      Вы можете внести валюту на карту счет которой ведется в рублях: в филиалах нашего банка или при наличии карты в банкомате других кредитных организаций.
      На сегодняшний день банкоматы нашего банка на территории РФ не оснащены функцией зачисления иностранной валюты на карту.
      Конвертация будет проведена по курсу на день обработки финансовой транзакции.

  29. Алексей говорит:

    Здравствуйте. Открыл универсальный вклад. Должна ли быть у меня сберкнижка? Или нужно попросить её сделать по этому счету?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Алексей, здравствуйте!
      Получение сберкнижки не обязательно, вместо нее у Вас на руках находиться договор на открытие банковского вклада, в котором указаны все необходимые данные. Сберегательную книжку к счету дополнительно открывать не надо.

  30. Юлия говорит:

    Доброе время суток! Подскажите, пожалуйста, при оформлении ипотеки после получения свидетельства с обременением, какие документы нужно оформить человеку, если имеется 1 созаемщик?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Юлия, здравствуйте!
      После получения свидетельства с обременением заемщику необходимо обратиться в офис банка, по месту оформления кредита, для перевода кредитных средств на счет продавца.

  31. Ольга говорит:

    Здравствуйте! Как я могу переименовать свои вклады в онлайн Сбербанк?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Ольга, здравствуйте!
      На данный момент переименовать вклады в системе Сбербанк Онлайн нет технической возможности.

  32. Дмитрий говорит:

    Собираюсь открыть вклад «Управляй онлайн» — заполнил заявку, выбрал сумму, с условиями вклада согласился, вроде бы все ок, галочку отметил, нажимаю кнопку «Подтвердить» — мне вываливается сообщение: «Ошибка обработки, операция не может быть выполнена» и приходит две смс-ки о списании и об отмене списания. Скажите — в чем проблема? Универсальный договор заключен.
    Скажите вы вообще тестировали ваш Банк Онлайн? Почему нельзя выводить например более информативные сообщения? Более конкретизировать сообщение, выводить код ошибки с которым можно обратиться к вашим специалистам, например. Вот сколько ни пользуюсь вашими услугами, вы уж извините, косяк на косяке. То служба поддержки говорит непонятно что, то деньги непонятно куда списываются с счета и опять-таки ваша поддержка не может мне объяснить ничего внятного.

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Дмитрий, здравствуйте!
      На данный момент система Сбербанк Онлайн работает в обычном режиме, в том числе и открытие вкладов. Смс-оповещение об операции приходит сразу на момент ее совершения, даже если она прошла неуспешно, соответственно, следующим поступает сообщение об отмене списания.
      Если у Вас имеются какие-либо замечания по работе нашего банка можно оставить обращение на сайте банка по ссылке: ok.sberbank.ru.

  33. Вероника говорит:

    Со счета списано 62 000 рублей в пользу Заключения УПР. Что это значит? Прошу сотрудников банка со мной связаться.

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Вероника, здравствуйте!
      Рекомендуем обратиться в отделение банка по месту ведения счета и уточнить информацию по операции.

  34. Альбина говорит:

    Здравствуйте! У моей несовершеннолетней дочери открыт вклад на ее имя, могу ли я как мать снять денежные средства без участия органов опеки и попечительства. Заранее спасибо!

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Альбина, здравствуйте!
      Нет, необходимо предъявить письменное разрешение органов опеки и попечительства, а также документ удостоверяющий личность.

  35. Сергей говорит:

    Не могли бы Вы подсказать, можно ли оформить онлайн вклад, являясь пользователем Молодежной карты?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Сергей, здравствуйте!
      Да, Вы можете оформить вклад в системе Сбербанк Онлайн путем перевода средств с Вашей карты.

  36. Наталья говорит:

    В декларации о доходах (на возмещение имущественного вычета) указан расчетный счет зарплатной банковской карты. Будет ли удержана комиссия при снятии поступившей суммы (возврата налога)?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Наталья, здравствуйте!
      Комиссия в этом случае не взимается.

  37. Иван говорит:

    Могу ли я по телефону узнать о зачислениях на счет сберкнижки?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Иван, здравствуйте!
      Уточнить о зачислениях на счет сберкнижки Вы можете через систему Сбербанк Онлайн, для этого необходимо иметь карту с подключенной услугой Мобильный банк, или обратитесь лично с паспортом в офис банка.

  38. Сергей говорит:

    У меня вклад пополняй на 1 — 2 года с процентами снимать деньги я не могу до 23 06 14 могу ли я снять с нее не дожидаясь 23.06 14 года деньги? А если счет этот закрыть то все равно не смогу снять деньги? Я так понял если досрочно закрою счет то денежная сумма уменьшиться? У меня 56 тысяч.

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Сергей, здравствуйте!
      Согласно общим условиям, при досрочном расторжении вклада сумма вклада будет выплачена полностью, а проценты пересчитываются.
      Перерасчет будет произведен исходя из срока вклада:
      1. по вкладам на срок до 6 месяцев (включительно) — исходя из процентной ставки 0,01% годовых;
      2. по вкладам на срок свыше 6 месяцев:
      — при востребовании вклада в течение первых 6 месяцев основного срока — исходя из процентной ставки 0,01% годовых.
      — при востребовании вклада по истечении 6 месяцев основного срока — исходя из 2/3 от процентной ставки, установленной по данному виду вкладов на дату открытия.
      Более подробно ознакомиться с условиями вклада Пополняй Онлайн Вы можете на нашем сайте по ссылке — sberbank.ru/novgorod/ru/person/contributions/contrib_online/renew/

  39. Руслан говорит:

    Добрый вечер! Открыт в Сбербанк онлайн металлический вклад(серебро), теперь не могу закрыть его и получить деньги обратно. Приходил в банк в одном отделении говорят нет образца подписи в другом отделении говорят нужно договор. Что делать?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Руслан, здравствуйте!
      Действительно, для совершения интересующей Вас операции необходим универсальный договор банковского обслуживания. Образец подписи оставляется в офисе по Вашему желанию. Также можно закрыть вклад в системе Сбербанк Онлайн, путем перевода средств на другой счет.

  40. Ольга говорит:

    Добрый Вечер. Хотела бы проконсультироваться!
    На Сбербанке онлайн у меня открыт вклад универсальный, я туда откладываю сбережения на разные нужды такие как учёба или просто подкапливаю деньги, так вот. У этого вклада маленький процент, есть ли вклад который мне бы подошел, чтоб можно было списывать с счета в любое время суток, или пополнять когда захочется, но при этом чтоб ставка не 0,01 была? Какой посоветуете? Спасибо.

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Ольга, здравствуйте!
      Возможно, Вам подойдет вклад «Управляй Онлайн», который позволяет использовать часть средств без потери процентов. Более подробно ознакомиться с условиями Вы можете на сайте: sberbank.ru/perm/ru/person/contributions/contrib_online/control/

  41. Светлана говорит:

    Добрый день! На сберкнижку моей мамы-пенсионерки перечисляется пенсия, т.к. мама на данный момент не может сама получать пенсию по причине болезни, через нотариуса она составила доверенность на проведение операций по счету на моё имя. Я обратилась в ближайшее отделение Сбербанка с целью получения пенсии для мамы со всеми надлежащими документами, но меня отправили в отделение, в котором открывали счёт, чтобы там проверили подлинность доверенности. Почему нельзя было проверить подлинность в отделении, куда я обратилась? Неужели надо мотать клиентов через пол-города?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Светлана, здравствуйте!
      На сегодняшний день прием и проверка доверенности, оформленной вне банка, осуществляется в структурном подразделении, в котором открыт вклад.
      Необходимость осуществления проверки доверенностей, оформленных вне банка, при их первом предъявлении обусловлена защитой интересов вкладчиков. Во время проверки происходит так же сравнение подписи владельца счета, оригинал которой храниться в отделении по месту открытия вклада.

  42. Татьяна говорит:

    Здравствуйте. Сделала вклад сохраняй на 50 тысяч, но потеряла договор. Подскажите пожалуйста, что делать и как снять эти деньги?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Татьяна, здравствуйте!
      Снять денежные средства Вы можете в отделении банка с предъявлением паспорта.
      Также рекомендуем Вам обратиться в отделение банка для восстановления договора.

  43. Дмитрий говорит:

    Здравствуйте! Поехал с картой Сбербанка на территорию Украины(8.04), думал потерял пока ехал — заблокировал по телефону(примерно 10.04). Кроме того я отправлял сообщение с вопросом «можно ли перевыпустить карту отделении «Сбербанк России» в Украине и просьбой заказа обратного звонка»(Я не просил блокировать карту). Позже нашёл считавшуюся ранее утерянной карту, позвонил в службу поддержки по тел +7 (495) 500-55-50 и разблокировал её. После этого я спокойно пользовался картой, например оплачивал питерский мобильник. НО! 18.04 мне на эл. почту приходит сообщение, что действие карты приостановлено, захожу в сбербанк-онлайн — карта заблокирована! Очень недоволен тем, что мою карту заблокировали, когда я об этом не просил. Теперь придётся снова звонить в службу поддержки по международной связи, т. к. заказать у вас обратный звонок нереально.

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Дмитрий, здравствуйте!
      Могу порекомендовать вам подробно описать ситуацию на help@sbrfru. В письме обязательно укажите также ваши ФИО , дату рождения, тип карты и последние 4 цифры её номера, а также ваш контактный номер телефона.

  44. Юрий говорит:

    Здравствуйте! У меня открыт вклад «сохраняй» на три года. Сейчас срочно понадобилась часть денег. Как я понял, часть денег я снять не смогу, только полностью закрыть вклад. Так вот: возможно ли закрыть вклад и сразу же открыть новый, но уже с другой суммой?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Юрий, здравствуйте!
      Вы можете закрыть действующий вклад и открыть вклад на новый срок с любой суммой вклада.
      Обращаем внимание, что при досрочном расторжении:
      — при востребовании вклада в течение первых 6 месяцев основного срока — проценты выплачиваются исходя из процентной ставки 0,01% годовых;
      — при востребовании вклада по истечении 6 месяцев основного срока — проценты выплачиваются исходя из 2/3 от процентной ставки, установленной банком по данному виду вкладов на дату открытия вклада.
      При досрочном расторжении вклада проценты пересчитываются без учета ежемесячной капитализации процентов.

  45. Владимир говорит:

    Здравствуйте. Хотел бы получить небольшую консультацию.
    Я открывал вклад 17.01.14 «Сохраняй» сроком 1 месяц 1 день. 19.04.14 он был закрыт, но проценты выплатили только за 2 месяца. Правильно ли это?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Владимир, здравствуйте!
      В этом случае проценты должны быть выплачены за 3 месяца.
      Рекомендуем Вам по этому вопросу обратиться в отделение банка, в котором ведется счет вклада. При себе необходимо иметь паспорт.

  46. Марина говорит:

    Здравствуйте. У меня вклад в Крымском филиале дочернего Сбербанка России . В валюте хотела забрать, но отдают только гривнами. Могу ли я забрать свои деньги в Краснодарском отделении Сбербанка России? Благодарю за ответ.

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Марина, здравствуйте!
      Отказать в выдаче средств в валюте Вам могли по причине ее отсутствия в отделении банка.
      Сбербанк России на Украине является дочерним банком и самостоятельной кредитной организацией, поэтому получить средства с вклада в Краснодаре не представляется возможным.
      Для получения средств в интересующей Вас валюте рекомендуем Вам обратиться в другие отделения банка на территории Крыма.

  47. Ольга говорит:

    Как узнать о статусе запроса от нотариуса?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Ольга, здравствуйте!
      Стандартный срок рассмотрения банком заявления (запроса)— в течение месяца.
      Если срок вышел, и Вы не получили ответ, напишите, пожалуйста, об этом на нашем сайте — ok.sberbank.ru. Обязательно оставьте в обращении Ваши полные ФИО, паспортные и контактные данные, а также, подробно опишите всю ситуацию указав информацию о запросе и адрес или номер отделения банка в которое был направлен запрос.

  48. Наталья говорит:

    Здравствуйте. Из вопросов я поняла, что вклад, открытый в Мурманске, можно получить в Калининграде, но при этом потребуется ждать 3-5 раб. дней. Возьмет ли Сбербанк при этом комиссию? Можно ли также получить в Калининграде валюту, счет также открыт в Мурманске? И еще можно ли закрыть также в др. городе обезличенный метал. счет?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Наталья, здравствуйте!
      При переводе между своими счетами комиссия не взимается.
      Вы сможете в Калининграде обменять рубли на валюту.
      Обезличенный металлический счет не переводится в другой регион. Если у Вас есть карта, открытая в Мурманске, то Вы можете продать металл и перевести средства на карту в Сбербанк Онлайн.

  49. Алёна говорит:

    Подскажите пожалуйста, как проверить баланс на сберкнижке бабушки если она сама не может прийти в банк? Это возможно по доверенности и в какой форме её оформить.

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Алёна, здравствуйте!
      Если у Вашей бабушки нет возможности самостоятельно уточнить данную информацию, рекомендуем оформить нотариально заверенную доверенность на уполномоченное лицо.
      Обязательно необходимо указать в тексте доверенности все операции по вкладу, которые может совершать доверенное лицо.

  50. Мария говорит:

    Здравствуйте можно узнать про вклад ОМС? Что нужно для того чтобы его открыть?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Мария, здравствуйте!
      Обезличенные металлические счета открываются путем:
      — внесения на счет слитков драгоценных металлов, предоставляемых клиентом.
      — приобретение клиентом у банка драгоценного металла в обезличенном виде для последующего его внесения на счет.
      Открытие и ведение счетов осуществляется бесплатно.
      Открытие обезличенных металлических счетов возможно в 4-х видах металла:
      1. Золото.
      2. Серебро.
      3. Платина.
      4. Палладий.
      Для открытия счета Вам необходимо обратиться в отделение банка, которое осуществляет ведение счетов ОМС.
      Более подробно ознакомиться с условиями ведения металлических счетов Вы можете на сайте банка по ссылке — sberbank.ru/novosibirsk/ru/person/investments/omsc/

  51. Ольга говорит:

    Здравствуйте! Я зарегистрировалась в сбербанк онлайн. У меня есть вклад в отделении Сбербанка. Как можно включить этот вклад в список моих карт? Чтобы я могла пополнять данный счет со своей зарплатной карты.

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Ольга, здравствуйте!
      Все продукты банка, оформленные на Ваше имя, отражены в соответствующих вкладках.
      Если Вы хотите перевести деньги между Вашими счетами или картами, то выполните следующие действия:
      1. В поле «Счет списания» укажите из выпадающего списка счет или карту, с которой хотите перевести деньги.
      2. В поле «Счет зачисления» выберите из списка счет или карту, на которую Вы переводите деньги.
      Затем в поле «Сумма» впишите сумму, которую хотите перевести.
      После чего необходимо нажать на кнопку Перевести.
      Вы можете внести изменения в пользовательские настройки. Для этого нажмите на соответствующую кнопку в правом верхнем углу. На странице Настройки Вы можете управлять различными настройками системы Сбербанк Онлайн: настройками Вашего профиля, настройками интерфейса и настройками безопасности.
      В блоке «Настройка главной страницы» Вы можете самостоятельно настроить отображение карт, вкладов, кредитов и других продуктов на Главной странице.
      Для того чтобы интересующая Вас карта, вклад, кредит или счет отображались на Главной странице, Вам необходимо поставить галочку напротив выбранного продукта и нажать на кнопку Сохранить. В результате настройки вступят в действие.

  52. Татьяна говорит:

    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно ли на сайте Сбербанка проследить поступление денежных средств на сберкнижку?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Татьяна, здравствуйте!
      Данную информацию Вы можете получить в системе Сбербанк Онлайн, которая открывает доступ ко всем имеющимся вкладам, картам и кредитам в нашем банке при условии, если по всем Вашим вкладам, картам и кредитам указаны верные анкетные данные: серия, номер паспорта, дата рождения, ФИО.
      Доступ к вкладам предоставляется в полнофункциональном режиме Сбербанк Онлайн в случае наличия у Вас Универсального договора банковского обслуживания. Получить дополнительную информацию о подключении полнофункционального режима можно обратившись в ближайшее отделение банка, а ознакомиться с возможностями системы в Руководстве пользователя: sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/Rukovodstvo_klienta_SBOL_ERIB.pdf

  53. Татьяна говорит:

    Судебные приставы арестовали счёт на который поступают детские пособия! Возможно снять арест без погашения долга?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Татьяна, здравствуйте!
      По данному вопросу рекомендуем обратиться в службу судебных приставов.

  54. Семён говорит:

    Почему в Сбербанке онлайн нет пунктов кредиты и вклады?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Семён, здравствуйте! Если у Вас в Сбербанк Онлайн не отражаются вкладки «Вклады и счета» и «Кредиты», рекомендуем обратиться в контактный центр банка по номеру 8-800-555-555-0 и уточнить причину.

  55. Мария говорит:

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста возможно ли снять деньги с книжки Сбербанка РФ в БПС-Сбербанке в Беларуси?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Мария, здравствуйте!
      Подразделения ОАО «БПС-Сбербанк» в Республике Беларусь не имеют доступа к текущим, депозитарным, а также к карточным счетам, открытым в Российской Федерации. Поэтому проведение операций по счетам клиентов Сбербанка России невозможно.

  56. Роман говорит:

    Как снять деньги с сберкнижки в Белоруссии, если мне 17 лет, а сберкнижка зарегистрирована в России, в ЯНАО?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Роман, здравствуйте!
      ОАО “БПС-Сбербанк” в Республике Беларусь является самостоятельным юридическим лицом. Подразделения Сбербанка в Беларуси не имеют доступа к счетам, открытым в России. Поэтому проведение операций по счетам, например, выдача наличных со сберкнижки, невозможно.
      По вопросам, касающимся перечня услуг Сбербанка в Беларуси, рекомендуем обратиться в контактный центр банка по телефону (+375 29) 5 148 148.

  57. Альберт говорит:

    День добрый. Объясните пожалуйста, как открыть долларовый вклад при наличии на руках только рублей?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Альберт, здравствуйте!
      Вы можете внести на валютный вклад рубли, при зачислении будет произведена конвертация в доллары.

  58. Светлана говорит:

    Скажите пожалуйста, мы подавали запрос на поиск вклада (по наследству), но нм приходил отрицательный ответ, что вклада нет. Потом мы нашли информацию, что вроде бы у сбербанка сложная система и подавать запрос нужно в конкретный филиал, предположительно где лежит вклад. Так ли это?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Светлана, здравствуйте!
      Если Вам уже предоставили ответ на ранее отправленный запрос, то банком была проведена проверка, и вклад не был найден. Но Вы в любом случае можете направить повторный запрос. Возможно, обращение именно в отделение банка по месту хранения вклада ускорит процесс его поиска.

  59. Вячеслав говорит:

    Здравствуйте! У меня есть вклад в одном из ваших отделений и я хочу снять часть средств. Подскажите возможны-ли какие либо трудности если я буду снимать средства в другом городе?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Вячеслав, здравствуйте!
      Процедура снятия средств с вклада в другом городе является стандартной и регламентированной. Единственное, что отличает ее от процедуры снятия средств в отделении банка по месту открытия вклада — это срок. Он составляет, как правило, 3 рабочих дня.

  60. Ильнур говорит:

    Здравствуйте. 1 мая открыл счет через Сбербанк онлайн, на данный момент этот счет отсутствует в вкладке «вклады и счета», его реквизиты можно получить только через «История операций в Сбербанк Онлайн», статус заявления — «исполнен».
    Обращение куда будет более быстрым решение проблемы — коллцентр 8800.., отделение банка или отзыв в народном рейтинге портала

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Ильнур, здравствуйте!
      Наиболее быстрым способом урегулирования данного вопроса будет являться обращение в контактный центр банка по телефону 8-800-555-555-0.

  61. Мадина говорит:

    У меня вопрос: по какой форме банки подают информацию судебным приставам о счетах должника? Дело в том что Сбербанк показал только мой номер счета, но не показал что на этот счет поступают детские пособия до 1,5 лет и теперь мне чтоб доказать приставам что это пособие должна искать с кем оставить двоих маленьких и бегать по городу собирать справки, а очереди сами те что не всегда бывают короткими.

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Мадина, здравствуйте!
      Банк предоставляет судебным приставам информацию только о наличии счета в банке.
      Отдельно хочу заметить, что возложение на банк обязанности отслеживать источники денежных средств на счета для определения возможности (невозможности) обращения на них взыскания не соответствует требованиям действующего законодательства, а также правовой природе счетов, поскольку по смыслу ст. 834, 845 ГК РФ, внесенные на счет денежные средства являются обезличенной денежной суммой и не подлежат раздельному учету в зависимости от источника поступления и не являются доходом по смыслу ст. 101 закона 229-Ф.

  62. Жанна говорит:

    Арестовали счёт 15.04.14. Долг оплатила и приставы составили письмо для снятия ареста. Я отнесла его в головной офис нашего города 22.04.14. До сих пор арест не снят! Мне на этот счёт приходит зарплата, я в декрете. Вопрос: куда жаловаться? Каковы мои дальнейшие действия?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Жанна, здравствуйте!
      В данном случае рекомендуем Вам обратиться в контактный центр банка по телефону 8-800-555-555-0 для составления заявки или оставить обращение на нашем сайте – ok.sberbank.ru. В обращении, пожалуйста, укажите Ваши ФИО и контактные данные, а также подробно опишите ситуацию.

  63. Ирина говорит:

    Здравствуйте! У меня вопрос: Я проживала в другом городе и имела валютный вклад с 2003 года который продлевался автоматически. При переезде вклад не закрыла, но спустя время решила перевести его по месту жительства. По запросу банка о переводе мне ответили что мой вклад закрыт в прошлом году, однако я лично этого не делала. Какие действия я должна предпринять чтоб вернуть себе деньги?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Ирина, здравствуйте! Рекомендуем Вам обратиться в отделение банка с паспортом и написать соответствующее заявление для запроса перевода средств из отделения банка по месту ведения вклада. В заявлении необходимо указать счет, на который будет осуществлен перевод.

  64. Мадина говорит:

    Почему Сбербанк когда приставы ищут счета должников, не дает полной раскладки откуда поступают средства? Почему не указывают пособие это или з/п.?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Мадина, здравствуйте! Банк предоставляет судебным приставам информацию только о наличии счета в банке.
      Возложение на банк обязанности отслеживать источники денежных средств на счета для определения возможности (невозможности) обращения на них взыскания не соответствует требованиям действующего законодательства, а также правовой природе счетов, поскольку по смыслу ст. 834, 845 ГК РФ, внесенные на счет денежные средства являются обезличенной денежной суммой и не подлежат раздельному учету в зависимости от источника поступления и не являются доходом по смыслу ст. 101 закона 229-Ф.

  65. Татьяна говорит:

    Здравствуйте! Сколько по времени занимает возврат денег по карте из магазина? Мне сказали «быстро придут», однако деньги так на счет и не поступили обратно.
    Уточню: продавец нечаянно пробила лишний товар, потом сделала возврат взятой с карты суммы.

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Татьяна, здравствуйте!
      Возврат средств покупки происходит в течение 30 календарных дней с даты проведения операции. Если средства не поступили, и Вы хотите ускорить данный вопрос, то Вам необходимо самостоятельно оформить письменное обращение в любом отделении банка, либо в контактный центр банка по номеру 8-800-555-555-0, либо предоставить в банк переписку с продавцом и подтверждение продавцом отмены заказа, или подтверждение, что сумма операции списана, не будет по почте help@sbrfru, либо по факсу (495)7473888. В сообщении укажите: ФИО, дату рождения, город, где открыта карта, последние 4 цифры номера карты, дату и сумму операции, название торгово-сервисной точки, контактный номер телефона.

  66. Эльвира говорит:

    Здравствуйте. Как закрыть кредитную карту, которая была открыта в другом регионе? Можно ли перевести счет этой карты из отделения в Санкт-Петербурге в отделении в Красноярском крае?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Эльвира, здравствуйте!
      Подача заявления на закрытие карты, сдача кредитной карты для закрытия счета возможна только в пределах региона, в котором выпущена карта.
      Чтобы счет карты был открыт в другом регионе, рекомендуем закрыть действующую карту и открыть новую карту в другом регионе.

  67. Александра говорит:

    Доброе утро. У меня такой вопрос, вернее, дело. Нашла старую, заведенную на меня моим отцом, сберкнижку, на которой написано «Целевой вклад на детей», открыта она 30.04.1993. Сумма вклада — 1000 рублей. Что и как я могу сделать с этой книжкой на данный момент? Сама я — 29.10.1991 года рождения.

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Александра, здравствуйте!
      Для уточнения возможности получения средств с вклада рекомендуем обратиться в офис банка по месту ведения счета с паспортом и сберкнижкой.
      Ели Вы не знаете, где открыт вклад, Вы можете обратиться в любой офис банка с паспортом и написать заявление на розыск счета.

  68. Мирослава говорит:

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как можно вернуть сумму вкладов находящиеся на депозите? Проживаю в г. Керчь Крым.Являюсь клиентом Сбербанка России в Украине. Имею два договора, один из которых в долларах — заканчивается 29 мая 2014 г., другой в евро — который хотелось бы рассторгнуть. Банки на территории Крыма прекратили свое существование. На сайте Сбербанка России (в Украине) объявление, что можно получить сумму вкладов в размере не более 15000 гривен в день только на территории Украины. Выезд на территорию Украины для меня невозможен,так как проживание в другом городе на время получения вклада- немалые затраты, а главная причина — въезд на территорию Украины гражданам России (кем я уже являюсь) с крымской пропиской уже запрещен. Есть ли какие-либо варианты решения данной проблемы с участием Вашего банка?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Мирослава, здравствуйте!
      Для вкладчиков отделений Крымского регионального управления с 12.05.2014г. введены в действие специальные условия досрочного расторжения депозитных договоров.
      При желании Вы можете досрочно расторгнуть свой депозитные договор, как в национальной, так и в иностранной валюте с сохранением начисленных процентов.
      Проценты по вкладу будут начислены за период с даты оформления договора до даты принятия в работу банком заявления о досрочном расторжении.
      Ознакомиться с условиями досрочного расторжения Вы можете на сайте банка по ссылке: sberbank.ua/for_depositors_of_crimea/.
      При возникновении вопросов, просим Вас обращаться в контактный центр АО «Сбербанк России» телефону 5595 (с мобильного по тарифам Вашего оператора), +380 (44) 354 15 15 (в пределах Украины и для международных звонков).

  69. Владимир говорит:

    Здравствуйте! У меня вклад в отделение Сбербанк России в Крыму.Чтобы снять вклад мне нужно ехать на материковую часть Украины, но в связи со сложившейся ситуацией желания и возможности у меня нет. Подскажите смогу ли я снять свой вклад в Сбербанк России РФ?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Владимир, здравствуйте!
      Для вкладчиков отделений Крымского регионального управления с 12.05.2014г. введены в действие специальные условия досрочного расторжения депозитных договоров.
      При желании Вы можете досрочно расторгнуть свой депозитные договор, как в национальной, так и в иностранной валюте с сохранением начисленных процентов.
      Проценты по вкладу будут начислены за период с даты оформления договора до даты принятия в работу Банком заявления о досрочном расторжении.
      Ознакомиться с условиями досрочного расторжения можно на сайте по ссылке: sberbank.ua/for_depositors_of_crimea/.
      При возникновении вопросов, просим обращаться в Контакт-центр АО «Сбербанк России» по следующим телефонам:
      •- 5595 (с мобильного по тарифам Вашего оператора);
      •- +380 (44) 354 15 15 (в пределах Украины и для международных звонков).

  70. Алексей говорит:

    Здравствуйте. Хотелось узнать, что будет со вкладом который я открыл в мае 2013 года, на 1 год (вклад «пополняй»), мне нужно идти в банк чтоб продлить срок действия вклада или он автоматически продлиться еще на год?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Алексей, здравствуйте!
      Данный вклад будет автоматически продлен (пролонгирован) на аналогичный срок на тех условиях, которые действуют по этому типу вкладов на дату пролонгации.
      Если Вы согласны на пролонгацию вклада, и не хотите получить средства по истечении срока вклада, обращаться в отделение банка нет необходимости.

  71. Стас говорит:

    Со счета была арестована сумма за не уплаченный штраф ГИБДД, позже выяснилось что штраф был оплачен и судебный пристав ошибся. 08.04.14 Было вынесено постановление об отмене мер, в этот же день это постановление было передано в Одинцовское отделение сбербанка секретарю, сделан скан и поставлена печать с числом принятия постановления. С того момента никаких действий не происходит! Попытки дозвониться и узнать по телефону информацию по про исходящему не возможно, так как указанный телефон по которому можно получить справки не отвечает, секретарь помочь не может, говорит подождите и после обрубает звонок! Прошло уже больше месяца, сколько можно пользоваться чужими деньгами? Собираюсь подготовить до судебную претензию, далее иск в суд о возвращении процентов за использование чужих денежных средств, морального вреда и возмещения юридических услуг.
    Неужели нельзя делать все вовремя? Жду ответа.

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Стас, здравствуйте!
      Для того, чтобы мы могли разобраться и помочь вам, я попрошу вас уточнить ваши ФИО и номер контактного телефона, а также номер или точный адрес офиса банка, в который был передан оригинал постановления.

  72. Мария говорит:

    Здравствуйте. Хотелось бы узнать возможно ли открыть сберегательную книжку накопительную с повышением процентов?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Мария, здравствуйте!
      Ознакомиться с условиями по вкладам и выбрать более подходящий вклад Вы можете на сайте нашего банка: sberbank.ru/moscow/ru/person/contributions/deposits/
      Для открытия вклада необходимо будет обратиться в отделение банка.

  73. Дмитрий говорит:

    Здравствуйте, У меня открыт вклад по сберегательной книжке, сказали что она будет отображена в программе Сбербанк Онлайн, но ее там не видно, я уже и в банк ходил писал заявление неделю назад, да и вкладу уже месяц, до сих пор сберегательной книжки не видно в программе, все остальные карты отображаются.

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Дмитрий, здравствуйте!
      Дело в том, что информация в системе Сбербанк Онлайн отображается в пределах территориально банка (в пределах региона). Такое возможно, если вклад и карта, по которой входите в систему, открыты в разных территориальных банках. Если все счета у Вас открыты в одном регионе, но вклад не отображается, рекомендуем для подробного анализа ситуации позвонить в контактный центр банка по бесплатному номеру 8-800-555-555-0. Наши операторы предоставят Вам полную консультацию по интересующему вопросу.

  74. Константин говорит:

    Добрый день! Нашел сберегательную книжку СССР, могу ли я получить с нее компенсацию?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Константин, здравствуйте!
      Что касается компенсации вкладов, то согласно Федеральному закону от 10.05.1995 №73-ФЗ «О восстановлении и защите сбережений граждан Российской Федерации» компенсация начисляется только по вкладам, открытым до 20.06.1991 года. Если же вклады открыты после 20.06.1991 года, к выплате подлежат только средства, которые номинально находятся на Вашем счёте, с учётом прошедшей деноминации. Для расчета точной суммы компенсации рекомендую Вам обратиться в офис банка по месту ведения счета.

  75. Николай говорит:

    Здравствуйте! Мама открыла пенсионный вклад в отделении поблизости и оформила доверенность на меня. Сейчас это отделение переехало достаточно далеко, а поблизости открылось другое. Нам понадобилось продлить доверенность. Но до «своего» отделения маме идти слишком тяжело, а в ближайшем отделении говорят, что продлить доверенность не могут и даже программа этого не позволяет. Советуют обратиться к нотариусу. Так ли это? Если они правы, где об этом почитать? Возможен ли какой-то иной выход?

    • Консультант Сбербанка говорит:

      Николай, здравствуйте!
      Если в ближайшем офисе банка нет технической возможности для оформления доверенности, рекомендуем оформить её у нотариуса. В этом случае оформляется новая доверенность, так как предыдущая была оформлена в офисе банка.
      При первом предъявлении новой доверенности банк предварительно осуществляет проверку правильности её оформления и подтверждения факта её выдачи.

  76. Татьяна говорит:

    22 июля обратилась в банк чтобы снять деньги с вклада отца по доверенности. Мне отказали. Сказали что сначала нужно обратиться в то отделение, в котором был открыт вклад. Доверенность была выдана нотариусом на меня и мать, мама по этой доверенности уже деньги получала, то есть в системе сбербанка она уже как-то отмечена.

  77. Елена говорит:

    Здравствуйте! Вопрос у меня такой. У меня сберегательная книжка, её срок действия заканчивается 1 апреля 2015 года, можно ли её действие продлить с этим же номером?

Добавить комментарий для Мария Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>